Preguntas y respuestas

Aquí respondemos las preguntas más importantes sobre OldCarsVaradero.

Si hago un recorrido con ustedes, ¿me recogerán en mi hotel?

Sí, esto es parte de nuestro servicio. Lo recogeremos y lo llevaremos de regreso a su hotel por la noche.

¿Puedo elegir yo mismo mi coche clásico?

Sí, somos una de las pocas agencias donde esto es posible. Solo hay una restricción. Si el coche que ha elegido tiene algún problema técnico, le enviaremos un coche de sustitución. Nunca debe olvidar que nuestros autos tienen entre 55 y 80 años y se conducen todos los días. Por lo tanto, los problemas técnicos siempre se toman en serio.
En el raro caso de que tengamos que cambiar un coche, siempre enviamos un coche igual o mejor. Pero, estadísticamente enviamos el 96% de las veces el auto que elijas. Así que es realmente muy raro.

¿Tiene gastos de cancelación?

No. Nuestro tour lo pagas solo al conductor o guía turístico directamente en Varadero. Después de la reserva, recibirá un correo electrónico de recordatorio 5 días antes del recorrido. Debe responder a este correo electrónico y confirmar su recorrido. Si confirma su recorrido, entonces su recorrido se considera organizado.

¿En qué moneda tengo que pagar el tour? 

Aceptamos euros (EUR) y libras esterlinas (GBP).

¿Puedo cambiar la fecha de mi tour o traslado?

Cualquier momento. Hasta 24 horas antes del comienzo de un día, los cambios en el tour son posibles en cualquier momento. Para nuestros tours de más de un día, los cambios son posibles hasta 48 horas antes del tour sin ningún problema. Por supuesto, no cobramos ninguna tarifa por esto.

Somos más de 4 personas, ¿necesitamos un segundo coche?

Sí, máximo 4 invitados por auto, máximo 5 sin guía turístico.

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente si desea tener un automóvil especial. Además, nuestro sitio web no siempre está disponible en Cuba (embargo de EE. UU.). Si no puede acceder a nuestro sitio web, nuestro sistema de correo electrónico y la conexión directa a nuestro sistema de reservas seguirán funcionando. Le enviaremos la página de nuestro sistema de reservas con una confirmación de reserva.

¿Eres una agencia gubernamental o privada?

Somos un proyecto 100% privado. Esto significa que paga directamente a los cubanos y no a una agencia gubernamental. 

¿Por qué eres la agencia adecuada para mí?

Sabemos lo que hacemos y prestamos atención a lo más importante en un tour de autos clásicos: la calidad de nuestros tours, autos y guías turísticos. Nuestro servicio ha sido galardonado en varias ocasiones en los últimos años: 2018 "Premio de Viajes y Hospitalidad" (Reino Unido), 2020 "Premio de Viajes Internacionales" por "Mejor Proyecto de Desarrollo Turístico de Cuba" y 2021/22 "Premio de Guía de Viajes de Lujo" por "Cuba's Compañía de City Tour del Año". Por supuesto, con OldCarsHavana tenemos el estatus de "Travellers Choice" en Tripadvisor desde 2021.
Desde enero de 2022 manejamos OldCarsVaradero como un proyecto separado, con la misma calidad que OldCarsHavana. Solo los mejores autos y los mejores guías turísticos vienen a nuestra agencia.